17 september – Achterbanraadpleging: van verplichting naar waardevolle dialoog

Ken je achterban
Een cliëntenraad vertegenwoordigt de belangen van cliënten. Maar hoe weet je eigenlijk wat cliënten belangrijk vinden? Zonder contact met de achterban wordt medezeggenschap al snel gebaseerd op aannames in plaats van ervaringen. Cliëntenraad achterban betrekken begint met weten wie je vertegenwoordigt en hoe je die mensen bereikt.

Een goede achterbanraadpleging zorgt ervoor dat adviezen beter aansluiten bij de wensen van cliënten, meer draagvlak krijgen én de positie van de cliëntenraad versterken. Toch worstelen veel raden met dezelfde vragen. Wie is onze achterban eigenlijk? Waar kunnen we cliënten en naasten bereiken? En hoe zorgen we ervoor dat niet steeds dezelfde mensen reageren?

Tijdens dit interactieve webinar Cliëntenraad achterban betrekken gaan we samen op zoek naar antwoorden op drie centrale vragen:

• Wie is mijn achterban?
• Waar vind ik mijn achterban?
• Hoe bereik ik mijn achterban?

In het tweede deel van het webinar delen we inspirerende praktijkvoorbeelden van verschillende manieren waarop cliëntenraden hun achterban raadplegen. Denk aan huiskamergesprekken, digitale enquêtes, familieavonden, cliëntenpanels, activiteiten en sociale media. Zo ontdek je welke aanpak het beste past bij jouw organisatie en doelgroep.

Na afloop ga je naar huis met praktische ideeën om de stem van jouw achterban beter te horen én te vertalen naar invloedrijke medezeggenschap. Zo kun je als cliëntenraad de achterban beter betrekken en met meer vertrouwen het gesprek aangaan met bestuurders.