Bent u ontevreden, vertel het ons! Bent u tevreden, vertel het ons en anderen!
Om het afhandelen van klachten zo onafhankelijk mogelijk te laten gebeuren werkt NCZ samen met Quasir, het expertisecentrum voor klachten, geschillen en calamiteiten in de zorg.
Wat kunt u doen als u ontevreden bent over NCZ?
Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling bij NCZ. Bel of mail ons dan gerust en bespreek uw klacht. Wij komen graag met u tot een passende oplossing.
Klachtenfunctionaris
Als bovengenoemde stap onvoldoende resultaat oplevert, kunt u uw klacht voorleggen aan de externe klachtenfunctionaris.
NCZ maakt gebruik van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. De klachtenfunctionaris staat u bij met advies en het formuleren van uw klacht en bemiddelt bij het komen tot een oplossing. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
Via deze button kunt u in contact komen met de klachtenfunctionaris:
Contactgegevens klachtenfunctionaris:
Telefoonnummer: 06 484455388 (ma t/ vr van 9.00 tot 17.00 uur)
Email: bemiddeling@quasir.nl
Uiterlijk binnen 48 uur (op werkdagen) na uw melding wordt u terug gebeld of gemaild, bij geen gehoor.
Wilt u ons (al dan niet anoniem) beoordelen: Klik dan hier