Zorgtechnologie en medezeggenschap: hoe cliëntenraden écht het verschil maken

Het LSR doet samen met Academy het Dorp onderzoek naar zorgtechnologie en medezeggenschap

Een recent onderzoek binnen 33 gehandicaptenazorgorganisaties laat zien dat cliëntenraden hierin een belangrijke, maar nog onvoldoende benutte rol spelen. Hoewel technologie overal zichtbaar is, wordt het in cliëntenraden vaak nauwelijks besproken. Dat is een gemiste kans. Juist door cliënten en vertegenwoordigers vanaf het begin te betrekken, ontstaat technologie die beter aansluit bij hun echte behoeften.

Vroegtijdige betrokkenheid

Er zijn echter nog steeds een aantal dingen die beter kunnen. Een voorbeeld is te late betrokkenheid.
Raden worden op dit moment vaak pas betrokken als keuzes al zijn gemaakt.
Soms weten zij niet eens welke technologie er binnen de organisatie draait.
Vroegtijdige betrokkenheid zorgt voor meer zelfstandigheid en eigenwaarde bij cliënten, systemen sluiten beter aan op hun dagelijkse leven, het draagvlak groeit en de invoering verloopt veel soepeler.
Zo voelen cliënten zich écht gehoord en versterkt dat direct de kwaliteit van zorg.

Advies- of instemmingsrecht?

Daarnaast weten veel raden vaak niet goed voor welke technologieën zij advies- of instemmingsrecht hebben.
Vaak is de gedeelde informatie te technisch.
Ook is meestal onbekend bij de IT-afdeling dat de cliëntenraad een formele rol heeft bij het maken van dit soort besluiten. Technologie werkt pas écht wanneer cliënten actief meebeslissen.
En dat begint bij duidelijke, toegankelijke communicatie en gezamenlijke keuzes.
Door helder uit te leggen wat innovaties betekenen, samen te bepalen wanneer de raad meedenkt of instemt en ze technologie in de praktijk kunnen ervaren, zetten organisaties en cliëntenraden direct krachtige stappen vooruit.

Hoe dan wel!

Goede samenwerking ontstaat wanneer er een open dialoog is tussen raad, bestuurder en ICT.
Én wanneer de unieke stem van cliënten de ruimte krijgt, dankzij begrijpelijke informatie en tijd om mee te denken. Inspirerende voorbeelden zoals living labs, ervaringsdeskundigen en hulpmiddelen als de Handreiking en participatiematrices laten zien hoe organisaties en cliëntenraden samen direct stappen kunnen zetten richting betekenisvolle betrokkenheid bij technologie. Zo kan de organisatie invulling geven aan zorgtechnologie en medezeggenschap.

Samen zorgen we ervoor dat technologie niet alleen slim is, maar vooral dienstbaar aan wat cliënten écht nodig hebben.
NCZ deelt daartoe het onderzoek van LSR , om de stem van cliëntenraden krachtig te verbinden met de innovaties van morgen.

Oproep van LSR – Deel je ervaring

Samen met Academy Het Dorp heeft het LSR een vragenlijst ontwikkeld. Hiermee willen wij inzichtelijk maken hoe raden gebruik maken van advies- en instemmingsrecht bij de inzet van technologie in de zorg.

In de zorg wordt namelijk steeds vaker technologie gebruikt. Denk dan aan een medicijndispenser, een sociale robot of sensoren en domotica in een woning. Zelfs cliënten/patiëntenportalen of spraak gestuurd rapporteren zijn goede voorbeelden van hoe technologie al geïntegreerd zit in de zorg van vandaag. Dit is een duidelijke aanwijzing dat het de levens van cliënten, patiënten en verwanten raakt. Daarom is het belangrijk om hun stem mee te nemen bij de inzet van technologie in de zorg.  

Waarom meedoen?

We willen inzicht krijgen in hoe en wanneer raden gebruik maken van advies- en instemmingsrecht over de inzet van technologie in de zorg. Door goede voorbeelden te verzamelen kunnen andere raden weer geïnspireerd raken.

Wie voert dit onderzoek uit?

Deze vragenlijst is gemaakt door het LSR en Academy Het Dorp. Onderzoekers van Academy Het Dorp analyseren de gegevens en maken een rapportage.

Goed om te weten

Invullen kost 10 minuten tijd. Fijn als iedereen de moeite wil nemen om de vragenlijst in te vullen, we willen zoveel mogelijk informatie verzamelen!

Bronnen

• LSR : Advies- en instemmingsrecht bij zorgtechnologie: Deel je ervaring
• Academy het Dorp: Cliëntenraden en zorgtechnologie: hoe werkt dat in de praktijk

Misschien ook interessant voor u

• Begrijpelijke cliëntmedezeggenschap met Taal voor allemaal
• Duurzaam = Gezond GGZ cliëntenraden
• Jouw sociale netwerk: Wie is er als de zorg wegvalt? Lees meer over het duurzame netwerk rondom cliënten.