Deze vragen worden behandeld in de workshop:

• Wat is het verschil tussen kwaliteit en veiligheid?
• Wat is een kwaliteitssysteem of veiligheidsmanagementsysteem?
• Hoe komt u aan informatie over kwaliteit en veiligheid?
• Welke informatie kan de cliëntenraad halen uit een kwaliteits- of veiligheidsmanagementsysteem?

• Wat is kwaliteit vanuit cliëntenperspectief?
• Hoe wordt vorm gegeven aan patiëntparticipatie?
• Hoe werkt het ziekenhuis aan verbetering?
• Welke plaats neemt de patiënt in binnen deze systemen?
• Op welke wijze kan de cliëntenraad de patiënt vertegenwoordigen?

Doel:

Een positionering van de cliëntenraad ten behoeve van het creëren van toegevoegde waarde voor de patiënt en het ziekenhuis ten aanzien van kwaliteit- en veiligheid van zorg. U leert ontdekken hoe de patiënt centraal kan staan binnen kwaliteits- en veiligheidssystemen

Resultaat:

Aan het eind van de workshop heeft u kennis van verschillende systemen en instrumenten die met kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid te maken hebben. U heeft nagedacht over

één à twee dagdelen

(Beginnende) leden van (centrale) cliëntenraden van ziekenhuizen en expertise klinieken, Ambtelijk secretarissen en/of ondersteuners van (Centrale) Cliëntenraden van ziekenhuizen/klinieken, andere belangstellenden.

Op aanvraag