Leerlijn Kracht en impact
Strategisch meedenken, krachtig adviseren en invloed hebben op beleid
Leerlijn Kracht en impact is bedoeld voor cliëntenraden met een stevige basis die hun strategische rol verder willen verdiepen en die streven naar meer invloed op beleid. En voor raden die als volwaardige gesprekspartner willen optreden en het cliëntenperspectief nog sterker willen integreren bij kwaliteitsverbetering en beleidsontwikkeling.
Deze leerlijn is op aanvraag. Gebruik hiervoor de knop Inschrijven.
De leerlijn Kracht en impact is ontwikkeld voor cliëntenraden die hun rol en invloed binnen de organisatie verder willen versterken. Het traject helpt de raad strategischer te werken door praktische vaardigheden te ontwikkelen, zoals onderhandelen, invloed uitoefenen en het voeren van moeilijke gesprekken met bestuurders.
Dit traject biedt de cliëntenraad een integrale aanpak: van het strategisch in kaart brengen van ontwikkelingen en externe inzichten tot het praktisch toepassen van advies- en onderhandelingsvaardigheden. Zo wordt een stevige basis gelegd voor een effectieve samenwerking met zowel interne als externe stakeholders en een toekomstgerichte invulling van de eigen jaarcyclus en speerpunten.
Het doel is om de cliëntenraad als een volwaardige gesprekspartner op strategisch niveau te laten optreden, zodat zij een duidelijke bijdrage leveren aan het beleid en de kwaliteit van de organisatie. Door interactieve sessies, online terugkom momenten en praktische opdrachten wordt de opgedane kennis direct in de praktijk gebracht, met input van cliënten als belangrijke basis.
De leerlijn is opgebouwd uit 2 sessies op locatie en één online terugkomsessie, diverse voorbereidingsopdrachten voor elke sessie en uitwerkingsopdrachten na elke sessie. Om het rendement van de leerlijn zo hoog mogelijk te laten zijn komen per sessie verschillende onderdelen aan bod.
Opbouw ontwikkeltraject
Dit ontwikkeltraject richt zich op het strategisch versterken van de cliëntenraad door de samenwerking met de Raad van Toezicht (RvT), de Ondernemingsraad (OR) en de betrokkenheid van cliënten te verbeteren. Het traject is opgebouwd uit meerdere fasen waarin theorie en praktijk op een evenwichtige wijze worden gecombineerd.
Voorbereiding Sessie 1
Doel: Inzicht in actuele ontwikkelingen en externe visies
- In kaart brengen van relevante ontwikkelingen en speerpunten: De hele CR brengt samen de actuele ontwikkelingen binnen de organisatie, de RvT, OR en de wensen van cliënten in kaart als basis voor de eigen jaarcyclus en speerpunten.
- Interview: Voorafgaand aan de sessie worden interviews voorbereid met één lid van de RvT en één lid van de OR. Hierbij worden hun visie, speerpunten, ervaringen in samenwerking met de bestuurder en wensen voor de samenwerking met de CR besproken.
Sessie 1
Doel: Strategische positionering en samenwerking verkennen
- Strategisch positioneren en actualiteiten: Theorie over het bepalen van de strategische positie binnen de organisatie en het signaleren van actuele thema’s.
- Samenwerking RvT en OR: Theoretische inzichten in de complementaire samenwerking tussen de RvT en OR.
- Reflectie op de interviews: Praktijkoefeningen waarin de CR de inhoud van de interviews bespreekt en reflecteert op wat dit betekent voor de toekomstige samenwerking en welke vormgeving hiervoor gewenst is.
- Verbinding met cliënten: Theoretische benadering van manieren om cliënten te raadplegen, informatie te delen en hun betrokkenheid te vergroten.
- Plan maken voor cliëntbetrokkenheid: In de praktijk wordt een concreet plan opgesteld om deze betrokkenheid te versterken.
- Eigen jaarcyclus en speerpunten: Op basis van de thema’s vanuit cliënten, de organisatie, RvT en OR creëert de CR een eigen jaarcyclus met duidelijke speerpunten.
Uitwerking Sessie 1
Doel: Implementeren van de strategische plannen
- Uitvoeren samenwerking met RvT & OR: De geplande samenwerkingsacties worden in de praktijk gebracht.
- Plan voor vergroten betrokkenheid cliënten uitvoeren: Het eerder opgestelde plan wordt geïmplementeerd.
- Verder uitwerken jaarcyclus en speerpunten: De eigen jaarcyclus en de bijbehorende speerpunten worden verder uitgewerkt en verfijnd.
Voorbereiding Sessie 2
Doel: Voorbereiden op advies- en onderhandelingsvaardigheden
- Casus/actualiteit meenemen: De gehele CR bereidt zich voor door een relevante casus of actualiteit te selecteren waarover geadviseerd en onderhandeld moet worden.
Sessie 2
Doel: Verdieping in advies- en onderhandelingsvaardigheden
- Adviesvaardigheden – verdieping:
- Theorie: Leren hoe de CR een gezamenlijk standpunt kan bepalen en consensus kan bereiken (bijvoorbeeld met deep democracy).
- Praktijk: Oefenen met het formuleren en presenteren van dit standpunt, en het voeren van het gesprek met de bestuurder.
- Onderhandelen vanuit het cliëntenperspectief:
- Theorie: Inzicht in het Harvard-model en de mogelijke dilemma’s die kunnen spelen tijdens onderhandelingen.
- Praktijk: Eigen casus uitwerken op basis van het Harvard-model.
Uitwerking Sessie 2
Doel: Evalueren en toepassen van de geleerde vaardigheden
- Uitvoering en reflectie: In de praktijk wordt het advies of de onderhandeling uitgevoerd, waarna de CR gezamenlijk reflecteert op de ervaringen.
- Feedback en casusanalyse: Aan de slag met de eigen casus, waarbij feedback van de trainer wordt benut om de aanpak te optimaliseren.
Terugkomsessie (2 uur online)
Doel: Evalueren en bijsturen op basis van behoeften
- Op basis van behoefte: Tijdens de online terugkomsessie wordt de inhoud afgestemd op de actuele leerbehoeften van de CR, zodat verdere ondersteuning en verduidelijking kan plaatsvinden.
Het resultaat van deze leerlijn is dat de cliëntenraad zich ontwikkelt tot een volwaardige gesprekspartner op strategisch niveau. De leden versterken hun vaardigheden in strategisch positioneren, onderhandelen en het voeren van complexe gesprekken, waardoor zij effectiever kunnen bijdragen aan beleidsontwikkeling en kwaliteitsverbetering binnen de organisatie.
Daarnaast zorgt de leerlijn ervoor dat de cliëntenraad werkt volgens een eigen jaarplan met duidelijke speerpunten, die door de cliënten zelf worden gedragen en getoetst. Dit leidt tot een proactieve, adviserende houding waarbij het cliëntenperspectief centraal staat, wat de algehele effectiviteit en samenwerking binnen de organisatie aanzienlijk verbetert.
Cliëntenraden met een stevige basis die hun strategische rol verder willen verdiepen en die streven naar meer invloed op beleid.
Deze leerlijn is dusdanig gemaakt dat ieder cliëntenraad met eigen documenten werkt en eigen casuïstiek in kan brengen. Daarmee wordt de leerlijn op maat aangeboden. Indien er meer of andere behoefte is aan maatwerk, neem dan gerust contact met ons op!
Op aanvraag
