E-learning ‘Klachten en geschillen’
Welkom bij de NCZ e-learning over klachten en geschillen! Deze e-learning bespreekt de achtergrond van een klacht: wat is een klacht en wat zijn redenen om een klacht in te dienen? Ook leert u wat u kunt doen als u niet tevreden bent over uw zorgverlener of de aan u verleende zorg. Alle voor- en nadelen van de verschillende opties worden besproken. Ten slotte bespreekt de e-learning de rol van de cliëntenraad bij klachten en geschillen.
Lees eerst de tekst onder het tabblad BIJZONDERHEDEN voordat u deze e-learning aanvraagt!
2 à 5 uren zelfstudie.
Alle geïnteresseerden.
U wilt een e-learning cursus bij de NCZ Academie aangeschaffen. Waarvoor alvast hartelijk dank.
De e-learning en de uitleg staan in de online leeromgeving van NCZ.
Belangrijk:
- U ontvangt een e-mail met onderwerp: Je account bij NCZ Academie is aangemaakt
- In die e-mail staan uw gebruikersnaam en wachtwoord vermeld
- Kunt u die e-mail niet vinden? Kijk in uw spam- en reclamebox. Soms komt hij daar terecht.
- Ook daar niet? Maak dan een nieuw wachtwoord aan.
- Ga naar academie.ncz.nl (Let op: zonder www. ervoor)
- Klik op het Menu en kies Inloggen
- Klik nu op ‘wachtwoord vergeten’
- Vul uw e-mailadres in, en u ontvangt een mail voor een nieuw wachtwoord
- U ontvangt nog een e-mail met onderwerp: Je bestelling bij NCZ Academie is ontvangen!
En met de volgende tekst:
Bedankt voor je bestelling. Hij staat in de wacht tot we bevestigen dat de betaling is ontvangen. In de tussentijd vind je hier een herinnering aan wat je hebt besteld. - Na uw betaling ontvangt u geen bevestiging meer, maar kunt u met uw gebruikersnaam en wachtwoord inloggen, zoals hierboven beschreven.
Heeft u een PLUS of MAXI lidmaatschapspakket en komt u dus in aanmerking voor gratis deelname aan de e-learning? Dan kunt u de e-mail met het betalingsverzoek negeren en met uw gebruikersnaam en wachtwoord inloggen, zoals hierboven beschreven.
- € 30,- bij lidmaatschapspakket BASIS en voor niet-leden
- € 0,- bij lidmaatschapspakket PLUS
- € 0,- bij lidmaatschapspakket MAXI
BTW wordt niet berekend vanwege CRKBO registratie.
