Cursus omgaan met lastige gesprekspartners
Cursus omgaan met lastige gesprekspartners
€ 500,00
Tijdens deze cursus leert u herkennen van een potentieel conflict en handvatten hebben om daar op een goede manier mee om te kunnen gaan.
In deze training is aandacht voor:
Inhoud
Herkennen van conflicten
Hoe ontstaan conflicten en wat is het verschil tussen beleving en hanteren van een conflict. We gaan in op posities, boodschappen en assertieve gespreksvoering.
De-escaleren
Een conflict kan eenvoudig exploderen . We leren hoe de relatie in stand gehouden kan worden terwijl op basis van inhoud geen overeenstemming bestaat.
Houding
We leren hoe gesprekspartners aan te spreken zijn op ongewenst gedrag.
Uiteraard wordt in de training tijd en aandacht geschonken aan het oefenen van de vaardigheden die in de training aan bod komen.
Doel:
Kennismaking met het hanteren van (potentiele) conflicten.
Resultaat:
Herkennen van een potentieel conflict en handvatten hebben om daar op een goede manier mee on te kunnen gaan.
Duur
één à twee dagdelen, afhankelijk van de vraagstelling.
Voor wie
De cursus is bedoeld voor (Centrale) Cliëntenraden, Ambtelijk Secretarissen en Cliëntenraad Ondersteuners.
Uw Trainer
Paul Vermeij, Hans Jonkman en Alice Makkinga
Bijzonderheden
Prijs
- € 500,- per dagdeel bij lidmaatschapspakket BASIS en voor niet-leden
- € 450,- per dagdeel bij lidmaatschapspakket PLUS
- € 400,- per dagdeel bij lidmaatschapspakket MAXI
BTW wordt niet berekend vanwege CRKBO registratie.
Reiskosten trainer op nacalculatie o.b.v. € 0,20 per kilometer of openbaar vervoer eerste klas reizen.
één à twee dagdelen, afhankelijk van de vraagstelling.
€ 500,-
Meer weten over onze organisatie? Neem contact op 06-51222505 of gebruik het contactformulier.