1. Algemene informatie over cliëntenraden

• Alles over de cliëntenraad uitgelegd in 5 eenvoudige filmpjes
• De meerwaarde van de cliëntenraad in de zorg
• Wat is een cliëntenraad?
• Wat is het belang van een cliëntenraad in de zorg?

2. Praktische Tools en ondersteuning

• Checklist Cliëntenraad
• Cliëntenraad en lezen jaarrekening en begroting
• Cliëntenraad en nieuwbouw, verbouw of verhuizing
• Stappenplan oprichten van een cliëntenraad
• Tips voor een effectieve cliëntenraad in de zorg
• Vergoeding en Facilitering van de cliëntenraad
• Werkplan-jaarplan Cliëntenraad

3. Profielen, rollen en posities

• Ambtelijk Secretaris Cliëntenraad
• Centrale Cliëntenraad
• Cliëntenraad van de Ambulancedienst, hoe werkt dat?
• De Personele Unie in het ziekenhuis
• De structuur, indeling en verdeling van cliënten medezeggenschap
• Podcast Vertegenwoordiging en de rol van de cliëntenraad
• Profielen leden en voorzitter cliëntenraad

4. Samenwerking, inspraak en communicatie

• Blik op zeggenschap en inspraak in de ouderenzorg
• Checklist cliëntenraad bij fusie / samenwerking
• Contact met de achterban
• Handreiking inspraak
• Het belang van goede communicatie tussen de cliëntenraad en zorginstelling
• Hoe kunnen zorgprofessionals de cliëntenraad ondersteunen?
• Samenwerking Raad van Toezicht en de Cliëntenraad
• Samenwerking tussen de cliëntenraad en zorgorganisaties: een win-win situatie

5. Wet- en regelgeving

• De cliëntenraad en de wet zorg en dwang
• De rechten en plichten van een cliëntenraad in de zorg
• Model huishoudelijk reglement
• Model Medezeggenschapsregeling
• Podcast: Medezeggenschapsregeling cliëntenraden: ready to go?
• Wettelijke en informele vertegenwoordiging in de zorg
• Whitepaper Privacy in de zorg en de rol van de cliëntenraad
• Wmcz 2018

6. Beleid en invloed

• De cliëntenraad en invloed op beleid en besluiten
• De cliëntenraad en invloed op het besluitvormingsproces
• De invloed van de cliëntenraad op het beleid in de zorg

7. Kwaliteit en cliënten ervaringen

• Cliëntenraad en het Kwaliteitskader
• De rol van de Cliëntenraad bij cliënt ervaringsmetingen
• Handboek Cliëntervaringsmetingen 2024
• Kwaliteit door de ogen van de cliënt en de BASS-formule
• Opname van de Handreiking Inzicht in Kwaliteit in het Register

8. Geschillen en calamiteiten

• De cliëntenraad en een meningsverschil of geschil met de bestuurder
• Optreden van de cliëntenraad bij een calamiteit
• Podcast: De cliëntenraad en juridische geschillen; wie betaalt de kosten rechtsbijstand?

Sectoren: