Cliëntervaringen verpleeghuiszorg Generiek kompas (voorheen Verpleeghuiszorg kwaliteitskader indicatoren)
Het meetinstrument ‘Handboek Cliëntervaringsmetingen verslagjaar 2024‘ vormt samen met een tweede handboek een essentieel onderdeel van het Generiek Kompas, dat op 1 juli 2024 is opgenomen in het Register van Zorginstituut Nederland. Met deze registratie is het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg vervangen.
Dit handboek biedt een overzicht van indicatoren die waardevolle kwaliteitsinformatie opleveren op basis van de ervaringen van cliënten. De gemiddelde totaalscore is gebaseerd op zes specifieke deelvragen, die overeenkomen met de vragen van ZorgkaartNederland.
De ervaringen en belevingen van cliënten vormen een belangrijk instrument voor professionals en zorgorganisaties om te leren en zich verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden deze ervaringen waardevolle keuze-informatie voor huidige en toekomstige cliënten, evenals relevante informatie voor de afspraken tussen zorgkantoren en zorgorganisaties.
De indicatoren zijn opgenomen in de Transparantiekalender en zijn daarom verplicht om aangeleverd te worden door zorgaanbieders die zorg leveren zoals beschreven in het ‘Handboek Cliëntervaringsmetingen’.
In het handboek worden de kwaliteitsindicatoren uitgebreid toegelicht en worden gedetailleerde meetinstructies gegeven. Ook wordt er in het handboek vermeld welke gegevens openbaar moeten worden gemaakt. Deze data kunt u bekijken en downloaden via Open Data Verpleeghuiszorg.
Let op: Naast de Cliëntervaringen dient ook het Kwaliteitsbeeld te worden aangeleverd.
Misschien ook interessant voor u
Generiek Kompas opgenomen in Register Zorginstituut Nederland
Het Generiek Kompas en meten en verantwoorden van kwaliteit
