Cursus omgaan met lastige gesprekspartners

Cursus omgaan met lastige gesprekspartners

 500,00

Tijdens deze cursus leert u herkennen van een potentieel conflict en handvatten hebben om daar op een goede manier mee om te kunnen gaan.

Omgaan met lastige gesprekspartners

In deze training is aandacht voor:
Inhoud

Herkennen van conflicten

Hoe ontstaan conflicten en wat is het verschil tussen beleving en hanteren van een conflict. We gaan in op posities, boodschappen en assertieve gespreksvoering.

De-escaleren

Een conflict kan eenvoudig exploderen . We leren hoe de relatie in stand gehouden kan worden terwijl op basis van inhoud geen overeenstemming bestaat.

Houding

We leren hoe gesprekspartners aan te spreken zijn op ongewenst gedrag.

Uiteraard wordt in de training tijd en aandacht geschonken aan het oefenen van de vaardigheden die in de training aan bod komen.

Doel:

Kennismaking met het hanteren van (potentiele) conflicten.

Resultaat:

Herkennen van een potentieel conflict en handvatten hebben om daar op een goede manier mee on te kunnen gaan.

Duur

één à twee dagdelen, afhankelijk van de vraagstelling.

Voor wie

De cursus is bedoeld voor (Centrale) Cliëntenraden, Ambtelijk Secretarissen en Cliëntenraad Ondersteuners.

Uw Trainer

Paul Vermeij, Alice Makkinga

PDF
Bijzonderheden
Prijs
  • € 500,- per dagdeel bij lidmaatschapspakket BASIS en voor niet-leden
  • € 450,- per dagdeel bij lidmaatschapspakket PLUS
  • € 400,- per dagdeel bij lidmaatschapspakket MAXI

BTW wordt niet berekend vanwege CRKBO registratie.

Reiskosten trainer op nacalculatie o.b.v. € 0,20 per kilometer of openbaar vervoer eerste klas reizen.

één à twee dagdelen, afhankelijk van de vraagstelling.

€ 500,-

Cursusdata

Nader te bepalen

Andere data?

Locaties

op de eigen locatie.

Andere locatie?

Meer weten over onze organisatie? Neem contact op 06-51222505 of gebruik het contactformulier.